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Deja que Ruralia te sugiera la mejor selección de casas rurales

El equipo de Gestión
El equipo de gestión de Ruralia está compuesto por profesionales capacitados para atender a nuestros clientes en lengua española, francesa e inglesa.

De forma continua todo nuestro personal recibe formación orientada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ofrecer la mayor calidad en nuestros servicios y actuaciones.

Nuestros alojamientos
Nuestros alojamientos, que actualmente alcanzan las ochocientas casas rurales, han servido de lugar de descanso para más de doscientas cincuental mil personas durante los últimos años. A lo largo de nuestra existencia profesional hemos analizado profundamente las necesidades de nuestros clientes, lo que nos ha permitido orientar el diseño y el mantenimiento de las casas para que se adapten perfectamente a los deseos de éstos. Gracias a ello, hoy en día disponemos de alojamientos en zonas costeras, del interior y montaña, procurando que nuestra oferta responda a la rusticidad que nuestros clientes esperan. Casas con jardín o chimenea, otras con piscina e incluso con jacuzzi, aseguran la comodidad y el bienestar para que sus ocupantes no necesiten hacer uso de recursos exteriores disfrutando plenamente de sus vacaciones.

Cómo lo hacemos
Nuestra gestión se basa en el trato personalizado y todos los recursos de nuestra organización están orientados a intentar superar las expectativas de nuestros clientes.

Así disponemos de dos fórmulas de atención, una en línea para aquellos que desean navegar por nuestra web y descubrir por sí mismos nuestra oferta, y otra de atención telefónica más personal en la que nuestros operadores le asesoran en la elección de su casa rural de vacaciones. Independientemente de la fórmula escogida, nuestros clientes disponen de información gráfica en color sobre las casas que resulten de su interés. De esta forma y dedicando solo unos minutos puede dejar resuelto el problema de alojamiento para sus vacaciones.

Ruralia en el extranjero
Ruralia tiene vocación internacional y es por ello que gracias a sus distribuidores en Alemania, Reino Unido, Holanda y Francia, en nuestra organización recibimos al cuarenta por ciento de nuestros clientes de fuera de nuestras fronteras. Estos clientes ocupan más de trescientas propiedades que están íntegramente dedicadas a atender esos mercados. Estas cifras han venido aumentando y ahora continúan haciéndolo en beneficio de nuestras zonas de receptivos que más estacionalización padecen y que recibiendo clientes de toda la Unión Europea pueden así ver aumentar sus índices de ocupación.

El servicio de receptivo
Más de ciento veinte mil personas han contactado directamente con nuestra organización a la hora de elegir una casa rural para sus vacaciones. Con todas ellas hemos empleado nuestras técnicas de atención telefónica para intentar conocer en profundidad cuales son las necesidades precisas de cada cliente y así ofrecerle aquel alojamiento que mejor se adapte a sus deseos.

Todos ellos han contado con nuestros servicios de receptivo en nuestras zonas de acogida. En ellos se les entrega la llave de la casa rural que van a ocupar. Además si durante la estancia en alguna de nuestras casas rurales surgiera algún problema, nuestro personal de receptivo y atención al cliente se pondrá inmediatamente a su disposición para tratar de resolverlo en el menor tiempo posible.

Más servicios
Además este año 2007 podemos ofrecer a nuestros clientes dos novedades importantes. Ya estamos seleccionando hoteles de campo en Asturias y Cantabria que presentamos bajo la marca Ruralia hoteles de campo. Por otra parte hemos empezado a crear programas a medida del cliente y programas propios de alojamiento más actividades que se conoceran bajo la marca comercial "Ruralia actividades en la naturaleza".